FAQ
Haeufige Fragen zu Keyora
Kurze Antworten zu Paketen, Limits, Datenschutz und dem Alltag mit der Schluesselverwaltung.
Was passiert bei einem Upgrade?
Das neue Paket wird nach Freigabe durch den Keyora-Admin aktiv. Bestehende Daten bleiben erhalten, und die hoeheren Limits stehen sofort zur Verfuegung.
Was passiert bei einem Downgrade?
Ein Downgrade ist nur moeglich, wenn die aktuelle Nutzung in das kleinere Paket passt. Keyora loescht keine Daten automatisch.
Welche Limits zaehlen?
Je nach Paket werden Mandanten, Gebaeude, Mitarbeiter, Benutzer und Schluessel gezaehlt. Der technische Standard-Mandant ist bei kleinen Paketen eingeplant.
Kann ich mehr Speicher oder Sonderlimits bekommen?
Ja. Fuer groessere Organisationen oder Sonderfaelle ist Enterprise als individuelles Paket vorgesehen.
Wer sieht meine Schluesseldaten?
Jeder Kunde arbeitet in seinem eigenen Datenraum. Der Plattformbetreiber verwaltet Kunden und Pakete, die operative Schluesselverwaltung liegt beim Kundenadmin.
Gibt es automatische Erinnerungen?
Ja. Kunden koennen Erinnerungen fuer Rueckgaben konfigurieren, zum Beispiel wenn eine geplante Rueckgabe bald ansteht oder ueberfaellig ist.
Wie bekomme ich Auskunft ueber meine Daten?
Datenschutzanfragen koennen ueber das Datenschutzformular gestellt werden. Die Auskunft wird anschliessend geprueft und bereitgestellt.
Kann ich Keyora erst klein nutzen?
Ja. Das Paket Private ist fuer sehr kleine Bestandsverwaltungen gedacht, Starter fuer kleine Unternehmen und Business fuer wachsende Teams.